Centrum dohody

English version

Hlavní menu


Smysluplná slova pro smysluplné činy.


Efektivní komunikace

Efektivní komunikace jde rychle k podstatě věci, je šetrná k času a energii zúčastněných a zlepšuje mezilidské vztahy.

Všechna školení v této oblasti mají následující základ, který je dál rozvíjen podle specifického zaměření daného tréninku:

  • cílevědomost v komunikaci
  • účinné aktivní naslouchání
  • výstižné sdělování beroucí ohled na potřeby příjemce zprávy
  • jak překonat bariéry porozumění

Profesionální vedení schůzek a porad

Trénink pro Vás bude užitečný, pokud:

  • chcete, aby vaše schůzky a porady rychle směřovaly ke konkrétním cílům
  • potřebujete umět uřídit rozbíhavou diskusi
  • očekáváte při diskusi kreativitu a nevíte, jak ji v druhých roznítit

Efektivní e-mailová komunikace

Trénink pro Vás bude užitečný, pokud:

  • vás trápí množství času, které trávíte e-mailováním a chcete jej snížit na nezbytné minimum
  • chcete se naučit psát stručné a výstižné e-maily
  • potřebujete rychle zpracovávat velké množství e-mailů
  • chcete nastavit funkční pravidla emailové komunikace

Proklientská komunikace (nejen) po telefonu

Trénink pro Vás bude užitečný, pokud:

  • hledáte při komunikaci s klienty optimální balanc mezi vstřícností a časovou efektivitou
  • potřebujete umět odmítnout klienta a zároveň neohrozit vztah
  • chcete profesionálně zvládat jednání s náročnými a konfliktními zákazníky