Školicí programy

Nabídka školicích programů

Nabídka školicích programů Centra dohody pokrývá prakticky celou oblast tzv. měkkých dovedností (soft skills), včetně témat týkajících se řízení lidí - manažerské dovednosti jsou školeny v plném rozsahu - včetně témat jako je:

• koučink
• leadership
• řízení změny - change management
• řízení lidských zdrojů - viz. rozvoj managementu
• komunikace
• týmová spolupráce - teambuilding
• clientingu
• prezentace
• vyjednávání, atd.

Školicí programy jsou připravovány vždy na základě požadavků daného klienta a důkladné specifikaci vzdělávacích potřeb školené skupiny, prostředí společnosti ve kterém účastníci školení pracují a konkrétních vzdělávacích cílů příslušného manažera.

Programy jsou připravovány ve spolupráci týmu lektorů a vždy adresně pro daného klienta. Probíraná témata jsou vhodným skloubením teorie a praktických nácviků, vždy aplikovaných do prostředí dané firmy.

Efektivita vzdělávacích programů je měřena a jejich kvalita pečlivě vyhodnocována.

Níže uvedená témata mohou být libovolně kombinována a poskládána do bloků podle přání a potřeb konkrétního klienta. Podrobnější popisy nabízených programů zašleme na požádání.

Témata školicích programů

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI

V oblasti manažerského vzdělávání nabízíme systematicky pojatý cyklus tzv. "Manažerská akademie" - dlouhodobý vzdělávací cyklus pro manažery všech úrovní zahrnující manažerské dovednosti v plném rozsahu. Kurz manažerských dovedností lze také realizovat jako jednorázový úvod do oblasti řízení lidí pro nově nastupující vedoucí pracovníky. V oblasti manažerských dovedností nabízíme i široký výběr specializovaných tematických okruhů.

LEADERSHIP A MOTIVACE

Program rozvíjí vůdčí dovednosti manažerů, je zaměřený na posílení úlohy manažera při vedení a motivování lidí. V simulovaných situacích si účastníci vyzkoušejí jednotlivé styly vedení lidí a porozumí jejich možnému dopadu na podřízené i samotného manažera. Obsahem programu je také trénink delegování a možných přístupů k motivaci podřízených.

ŘÍZENÍ VÝKONU - VEDENÍ HODNOTÍCÍCH A DISCIPLINÁRNÍCH ROZHOVORŮ

Program zahrnuje proškolení manažerů v efektivních metodách realizace hodnotících pohovorů, konzultace k zavedení systému hodnotících pohovorů ve firmě, supervizi realizace hodnotících pohovorů a vyhodnocení jejich efektivity a provázanosti na odměňovací systémy.

EMOČNÍ MANAGEMENT

Program je zaměřen na rozvoj emoční inteligence, prevenci syndromu vyhoření, zvládání negativních emocí v konfliktních a interpersonálně obtížných situacích, prevenci konfliktů a stresu.

TIME A STRESS MANAGEMENT

Program zahrnuje témata jako je organizace času, prevence stresu, delegování úkolů, moderní metody přístupu k organizaci času, rozvoj osobní efektivity, plánování úkolů a priorit pracovního dne.

FACILITACE A VEDENÍ PORAD

Program procvičuje techniky vedení informačních a řešitelských porad, moderace a facilitace obtížných jednání, techniky skupinového rozhodování a řešení problémů, motivování lidí pro účast na poradách.

KOUČINK PRO MANAŽERY

Program posiluje dovednosti vedení lidí prostřednictvím koučinku - managementu zaměřeného na rozvoj potenciálu a motivaci podřízených. Účastníci porozumí struktuře a zásadám koučinkové konzultace a naučí se používat základní dovednosti koučinkového přístupu.

MARKETING PRO NEMARKETINGOVÉ MANAŽERY

Program seznamuje účastníky s metodami používanými v marketinku a učí je používat v každodenní činnosti. Účastníci mají též možnost prohloubit svou spolupráci s marketinkovými specialisty a získat z jejich práce maximum.

FINANČNÍ MANAGEMENT PRO NEFINANČNÍ MANAŽERY

Program se zaměřuje na rozvoj dovednosti číst a analyzovat finanční výkazy společnosti, stanovování reálných nákladů a plánování ekonomické situace v následujícím období. Pozornost je věnována též dovednostem rozhodování a slaďování rozhodnutí z různých oblastí provozu firmy - finanční, obchodní a výrobní, při současném sledování a analýze dopadu svých rozhodnutí. Účastníci mají též možnost ověřit si formou simulace funkčnost vytvořených rozvojových strategií v tržním prostředí.

STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ

Program je nabízen týmu manažerů, zpravidla top managementu, kteří potřebují vytvořit strategický plán rozvoje firmy. Program zahrnuje komplexní spolupráci při vytváření situační analýzy, formulaci vize, poslání, formulaci strategických i dílčích cílů a volbě vhodných strategií k jejich dosažení.

ŘÍZENÍ ZMĚNY

Program se zaměřuje na rozvoj dovedností potřebných pro pružnou reakci na změny uvnitř i vně společnosti a na aktuální požadavky organizačního růstu. Účastníci porozumí problematice řízení změny, analýze procesu změny a v simulovaných situacích budou trénovat jednotlivé kroky zavádění změn i potřebnou komunikaci provázející zavádění změny, včetně metod překonávání odporu proti změně u podřízených.

VYJEDNÁVÁNÍ A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ

Školení je zaměřeno na rozvoj dovedností používat techniky a postupy kooperativního vyjednávání, obranu proti nečistým praktikám ve vyjednávání, prevenci vzniku konfliktů a postupy jejich efektivního řešení.

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI - ASERTIVNÍ KOMUNIKACE

Školení je zaměřeno na rozvoj dovedností používat vhodné asertivní a proklientsky orientované komunikační dovednosti. Účastníci se učí v modelových situacích asertivně zvládat běžné i obtížné komunikační situace se spolupracovníky a klienty.

ROZHODOVÁNÍ POD TLAKEM

Školení je zaměřeno na rozvoj dovedností potřebných pro efektivní rozhodování. Účastníci mají možnost se seznámit s technikami skupinového generování a vyhodnocování myšlenek, návrhů a alternativ řešení problémů a vyzkoušet si prakticky základní způsoby rozhodování, které potřebují ve své práci.

CLIENTING - PROKLIENTSKÁ KOMUNIKACE

Program je zaměřen na rozvoj komunikačních dovedností potřebných pro úspěšnou komunikaci s klienty. Účastníci se seznámí se základními pojmy a postupy clientingu a prakticky natrénují vhodné formy komunikace, potřebné k nejen navázání, ale zejména k rozvoji dlouhodobých vztahů s klienty.

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI A RÉTORIKA

V průběhu školení si účastníci osvojí efektivní formu přípravy prezentace, posílí své vyjadřovací dovednosti a přesvědčovací sílu, získají též potřebné dovednosti v oblasti neverbální komunikace. Důležitou součástí programu je i získání zpětné vazby ohledně svých silných stránek i rozvojových potřeb a trénink zvládání nepříjemných pocitů a trémy, souvisejících s prezentací.

MANAGEMENT PROJEKTŮ

Program je zaměřen na metodiku plánování projektů a osvojení si potřebných metod řízení projektů a překonávání různých druhů rizik. Účastníci mají možnost si vyzkoušet jak efektivně spolupracovat se svými kolegy na projektu a jeho přípravě i metody řízení projektového týmu.

PROFESIONÁLNÍ IMAGE

Program nabízí seznámení se zásadami profesionálního vystupování a image v rozsahu i pojetí dle aktuální potřeby zadavatele. Program je doplněn praktickými ukázkami z oblasti společenského odívání, včetně korekcí postavy, možností pozitivního ovlivnění prvního dojmu, kterým působíme na své okolí, společenského chování, líčení a dalších dovedností nezbytných pro úspěšnou pracovní komunikaci a reprezentaci. Program vede psycholog a vizážistka.

ZDRAVOTNÍ KOUČINK

Program je zaměřen na předcházení vzniku možných zdravotních rizik způsobených nevhodnými pracovními a životními návyky. Program, který je zpravidla kombinací aktivit a technik sloužících k porozumění zásadám zdravého životního stylu a základního vyšetření (krevní tlak, EKG, laboratorní testy), je veden praktickým lékařem a fyzioterapeutem.

OUTDOOR MANAGEMENT TRAINING

INDOOR A OUTDOOR TEAMBUILDING

Kurzy týmové spolupráce

LEKTORSKÉ DOVEDNOSTI PRO INTERNÍ LEKTORY SPOLEČNOSTI

Kurzy pro interní lektory společnosti

PRODEJNÍ DOVEDNOSTI

Program je zaměřen na rozvoj dovedností obchodních reprezentantů zvládat telefonický i osobní kontakt s klienty. Účastníci za pomoci zpětné vazby z intenzivního videotréninku získají potřebné návyky pro úspěšné vedení obchodních schůzek, osvojí si dovednosti efektivní prezentace produktu a dovednosti potřebné pro zvládání všech fází obchodní schůzky.

TELEFONICKÉ DOVEDNOSTI PRO CALL CENTRA

Program je zaměřen na rozvoj dovedností potřebných pro klientsky orientovanou komunikaci po telefonu. Účastníci si osvojí potřebné návyky, zejména kladení správných typů otázek pro zjišťování potřeb klientů, i všechny fáze efektivního telefonního kontaktu s klienty.