Nacházíte se na: Úvodní stránka » Assessment a Development centra » Assessment centrum
Assessment centrum (AC)
Průběh Assessment centra, použité metody
Assessment centrum používá postupy zahrnující skupinové i individuální úkoly. Účastníci absolvují speciálně sestavenou řadu takovýchto úkolů a jsou přitom hodnoceni zkušenými vyškolenými pozorovateli. Protože se k posuzování používá simulovaných ukázek práce, řešení simulovaných praktických každodenních problémů manažerů, výsledkem je poměrně přesný odhad budoucího pracovního výkonu.
V rámci AC jsou použity i testy osobnosti.
Uvedené aktivity, kterými postupně účastníci procházejí, jsou navrženy tak, aby v nich byly hodnotitelné předem definované vědomosti, dovednosti, schopnosti, způsobilost a osobnostní charakteristiky účastníků na základě požadavků na manažery v daných pracovních pozicích.
U každého uchazeče je hodnoceno několik charakteristik (např. organizační schopnosti, schopnost plánování, schopnost úsudku a rozhodování, adekvátnost rozhodnutí, tvořivost, odolnost vůči stresu, verbální a komunikační schopnosti, schopnost argumentovat, vystupování ve vztahu k partnerům, atd.). Tyto charakteristiky jsou přesně popsány.
Výstupy z AC
Výsledkem AC je závěrečná zpráva, která popíše charakter osobnosti každého účastníka (zhodnocení výkonnosti, lability/stability, učících se schopností, postojů, vztahů, věcnosti a proaktivity), zhodnotí kompetence a potenciál jednotlivých účastníků a navrhne další kroky v rozvoji managerů jako jednotlivců i skupiny.
Při AC se případná zpětná vazba účastníkům podává odděleně od konání AC. Pro tuto zpětnou vazbu jsou připraveny následující podklady:
- vyhodnocení silných stránek
- vyhodnocení rozvojových potřeb
- vyhodnocení osobnostního profilu
- bodové ohodnocení - srovnání se skupinou (výsledky ostatních jsou uváděny anonymně a bodově)
Tyto podklady umožní kvalitní přípravu pro podání zpětné vazby a její hodnotný obsah.
Hodnocené oblasti v rámci AC
- Organizace času a práce na základě významu jednotlivých úkolů z hlediska priorit
- Zvládání stresu a emoční odolnost
- Sdělování a přijímání konstruktivní kritiky
- Řešení konfliktů kooperativním způsobem
- Koncepční myšlení, proaktivita, cílová orientace
- Vyjednávání v konfliktních situacích (interní, externí)
- Týmová spolupráce, rozhodování a tvořivost
- Vedení porad, řízení diskusí s kooperativním řešením problémů
- Jasná a srozumitelná a přesvědčivá prezentace informací jednotlivci i skupině
- Flexibilita a kreativita při řešení problémů v obtížných pracovních situacích
- Interpersonální komunikace naslouchání, empatie, asertivita
- Schopnost realistické sebereflexe a přiměřeného sebehodnocení